杭州市商業(yè)補充醫(yī)療保險的產品名稱為“西湖益聯(lián)保”,是目前杭州市**一項由政府引導支持的商業(yè)補充醫(yī)療保險產品。保障計劃西湖益聯(lián)保是杭州第三款普惠型商業(yè)保險
保險費用：一年150元可獲得300萬元的保障
（“西湖益聯(lián)保”可用參保人員個人歷年賬戶余額為本人及親屬支付保費。）
參保人群：浙江省基本醫(yī)保的參保人就能買,參保及賠付均一視同仁，不設年齡、健康狀況、既往病史、職業(yè)類別限制。
西湖益聯(lián)保怎么投保？
投保方法一：支付寶搜索“西湖益聯(lián)保”參與投保
投保方法二：關注微信公眾號：西湖益聯(lián)保 參與投保
投保方法三：關注微信公眾號：杭州醫(yī)療保障 參與投保
投保方法四：“浙辦里”
投保方法五：線下參保，承保公司公布的服務網點窗口及經授權的銀行，企業(yè)人事部門，各區(qū)縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委組織等線下聚到辦理參保繳費。
西湖益聯(lián)保保單怎么查詢
關注微信公眾號“西湖益聯(lián)保”點擊服務中心-訂單查詢
西湖益聯(lián)保電話號碼
以上內容由共保體，中國人壽保險股份有限公司杭州市分公司、中國人民財產保險股份有限公司杭州市分公司、中國太平洋人壽保險股份有限公司杭州中心支公司、泰康人壽保險有限責任公司浙江分公司、中國平安產保險股份有限公司杭州中心支公司提供。
客服電話
中國人壽：95519
人保財險：95518
太平洋壽險：95500
泰康人壽：95522
平安產險：95511
熱門問題：
Q:為什么部分參保人身份校驗暫未通過？
A:（1）本產品在參保時需要校驗醫(yī)保身份。目前“西湖益聯(lián)保”系統(tǒng)尚未與浙江省本級職工醫(yī)保系統(tǒng)完成對接，對接工作正在加急進行中，預計將于2月1日完成，屆時省直醫(yī)保參保人員可順利參保且不影響任何參保權益。請持續(xù)關注本公眾號等官方渠道相關推送信息。
（2）參保人留存杭州醫(yī)保信息系統(tǒng)的身份證號是15位的，現(xiàn)在身份證號是18位，已著手技術解決。
Q:為什么個別參保人無法使用醫(yī)保卡繳費？
A:主要有兩種情況，職工醫(yī)保參保人個賬余額不足，或者填寫手機號碼非本人實名認證號碼�？煞謩e采取以下方法參保：
（1）按照醫(yī)保政策要求醫(yī)保個人當年賬戶是不允許支付的，歷年的可以，所以需要確認歷年賬戶余額足夠。為及時參保，參保人可使用其他現(xiàn)金支付方式參保，目前支持微信、支付寶和銀聯(lián)支付繳費。
（2）填寫手機號碼非本人實名認證號碼的，請核驗自己的參保手機號，或選擇其他現(xiàn)金支付方式繳費。若仍然需要使用醫(yī)保卡繳費的，可以前往浙里辦APP驗證參保。
Q: 參保成功后，如何查詢成功訂單？
A:您可以前往“西湖益聯(lián)保”微信公眾號-服務中心-訂單查詢頁面，使用繳費人本人信息，查詢了解訂單詳情和參保情況。
Q:“西湖益聯(lián)保”參保期從1月20日-3月31日，參保后何時可以享受待遇？
A:參保期間暫不辦理相關理賠手續(xù)。“西湖益聯(lián)保”2021年1月1日至2021年3月31日期間發(fā)生的符合理賠條件的醫(yī)療費用，將在繳費期后，由商業(yè)保險公司聯(lián)合醫(yī)保局，通過醫(yī)保信息系統(tǒng)醫(yī)療結算數(shù)據(jù)按保險責任進行核算，對符合的參保人不需要單獨申請，由商保合署辦公工作人員通知參保人（未成年人提供監(jiān)護人）提供有效身份證件及銀行卡，報銷款將打入指定的銀行卡中。請參保人確定指定的銀行卡處于有效狀態(tài)。后續(xù)醫(yī)保結算信息系統(tǒng)升級完成后，執(zhí)行“西湖益聯(lián)保”與基本醫(yī)保、大病保險等一站式刷卡結算。對于責任三、四創(chuàng)新藥品、罕見病藥品執(zhí)行零星結報。
Q: 我現(xiàn)在己退休，或沒有杭州戶口，或有戶口在外地工作，是否可以參保？
A:“西湖益聯(lián)保”不限戶口，僅對其參加的醫(yī)保進行校驗，需符合浙江省本級、杭州市職工、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保。可以通過“西湖益聯(lián)保”、杭州醫(yī)療保障等微信公眾號，浙里辦、支付寶等多種途徑參保。
